Trang này nêu rõ ranh giới trách nhiệm giữa nền tảng và người dùng, bổ sung cho điều khoản điều kiện.
Về nội dung trên website
Toàn bộ bài viết, hướng dẫn và phân tích trên website này mang tính tham khảo:
- Không phải lời khuyên tài chính hay đầu tư. Cá cược không phải hình thức đầu tư và không nên được xem như cách tạo thu nhập.
- Không đảm bảo kết quả. Không có phương pháp phân tích nào dự đoán được kết quả của một trận đấu hay một lượt quay số. Các bài hướng dẫn giúp bạn hiểu luật chơi và quản lý chi tiêu — không giúp bạn thắng.
- Số liệu có thể thay đổi. Hạn mức, tỷ lệ hoàn trả và điều kiện khuyến mãi được cập nhật theo thời gian. Bài viết phản ánh thời điểm viết; điều kiện hiển thị trong tài khoản của bạn mới là căn cứ áp dụng.
- Thông tin thể thao lấy từ nguồn bên ngoài. Lịch thi đấu, tỷ số và thống kê có thể sai lệch hoặc chậm cập nhật. Kết quả tính cược căn cứ vào dữ liệu chính thức của giải đấu và dữ liệu ghi nhận trên hệ thống.
Về trách nhiệm pháp lý của người dùng
Quy định pháp luật về cá cược trực tuyến khác nhau giữa các quốc gia và vùng lãnh thổ. Người dùng tự chịu trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ quy định tại nơi mình cư trú. Việc nền tảng cho phép truy cập không đồng nghĩa với việc hoạt động đó hợp pháp tại nơi bạn đang ở.
Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Về sự cố kỹ thuật
Nền tảng không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ:
- Lỗi đường truyền internet phía người dùng, kể cả khi xảy ra giữa lúc đang đặt cược.
- Thiết bị của người dùng gặp sự cố, hết pin, hoặc nhiễm phần mềm độc hại.
- Việc nhà mạng chặn truy cập tới tên miền.
- Sự cố từ phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian.
Với sự cố phía hệ thống, cược bị ảnh hưởng được xử lý theo quy định của từng sảnh, thông thường là hủy và hoàn tiền. Cách xử lý trong thời gian bảo trì nêu tại trang bảo trì.
Về bảo mật tài khoản
Nền tảng áp dụng các biện pháp kỹ thuật nêu tại chính sách bảo mật. Tuy nhiên các biện pháp này không bảo vệ được trong bốn trường hợp sau, và trách nhiệm thuộc về người dùng:
- Chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP cho người khác, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.
- Nhập thông tin đăng nhập vào trang giả mạo.
- Dùng chung mật khẩu với dịch vụ khác đã bị lộ dữ liệu.
- Không đăng xuất trên thiết bị dùng chung.
Về nội dung bên thứ ba
Các trò chơi trên nền tảng do nhiều nhà phát hành cung cấp. Luật chơi, tỷ lệ trả thưởng và cơ chế sinh kết quả thuộc trách nhiệm của từng nhà phát hành. Các liên kết ra bên ngoài, nếu có, không đồng nghĩa với việc nền tảng xác nhận nội dung tại đó.
Về các trang mạo danh
Nền tảng không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh khi người dùng giao dịch trên website, ứng dụng hoặc tài khoản mạng xã hội mạo danh thương hiệu. Chỉ sử dụng đường dẫn chính thức và các kênh tại trang chăm sóc khách hàng.
Lưu ý riêng: không có quy trình hợp lệ nào yêu cầu bạn nạp thêm tiền để mở khóa lệnh rút. Mọi yêu cầu như vậy đều là lừa đảo, không có ngoại lệ.
Về rủi ro của hoạt động cá cược
Nói rõ để không ai hiểu nhầm: mọi trò chơi trên nền tảng đều có lợi thế nghiêng về nhà cái. Nếu chơi đủ lâu, kết quả kỳ vọng là âm. Người dùng nên coi số tiền bỏ ra là chi phí giải trí đã tiêu, không phải khoản đang chờ sinh lời.
Nếu cảm thấy khó kiểm soát, các công cụ giới hạn và tự khóa tài khoản có tại trang chơi có trách nhiệm.